我的訂單
|新聞資訊
歡迎光臨歐寶麗珠寶選購鉆石婚戒! 登錄 |注冊
用戶指南
關于配送
售后服務
常見問題
售后保障

1、三個月保修:您購買的歐寶麗飾品發現質量問題,憑飾品的質保單30天內(以貨品簽收單上的簽收日期為準)免費退換,90天內免費維修。其他問題,依據《中華人民共和國消費者權益?;しā?、《中華人民共和國產品質量法》及其他相關法規執行。

 

2、專業服務:您您購買的歐寶麗飾品終身免費保養清洗、終身免費刻字、免費專家安全年檢、終身免工費改手寸(應對可改款式,加金另計)、會員鉆飾每年免費翻新一次。

3、 以舊換新/以小換大及注意事項:

換購條件:

(1) 原商品須為obolee出售正價(即一口價)商品,并經歐寶麗鑒定無任何質量問題;

(2) 持有原商品質保單和證書(要求證書無污損和折皺,如證書損壞或丟失的,國檢證書一張按50元賠償,國際證書GIA小證(100分以下的)按490元賠償.國際證書GIA大證(1克拉及1克拉以上的)按1200元賠償);

(3) 換購新商品的具體規定:

裸鉆換裸鉆:新裸鉆價格需比原裸鉆高30%及以上(舊托8折回收)

成品換成品:新成品價格需比原成品高30%及以上

成品換裸鉆:新裸鉆(含空托)價格需比原成品高60%及以上 

(4) 素金、會員專享商品和特價商品(包括特惠價\活動價\抄底價)等不接受換購服務;

(5) 主推商品可以換一口價商品,一口價商品不能換主推商品。

注:

(1) 珍珠飾品如有質量問題10天內可退換貨(無佩帶過,不影響再次銷售的情況下),由購買當天算起.因珍珠是天然形成的,佩帶過程需要細心地保養.故超過10天的,都不給予退換貨,另珍珠飾品不享受以舊換新/以小換大服務;

(2) 如果原商品使用優惠券或現金抵用券等,該部分將從可抵值金額中扣除;

(3) 以小換大,按差價計積分;

(4) 符合換購條件的鑲嵌鉆飾商品,終身免收折扣費,只需補足差價(高30%)。

 

4、 大鉆飾品終身改新款:

條件:

(1) 鉆飾須為obolee出售,并經歐寶麗鑒定無質量問題;

(2) 鉆飾的主石50分及以上的一口價商品;

(3) 持有飾品質保單和證書(證書無污損和折皺);

(4) 成品鉆飾改款后由于款式及重量等參數都與之前產品有所差異,為保證貨品質量,需要對改款后的貨品重新進行送檢并重出證書,證書費用由顧客承擔,費用為50元/張;

(5) 證書丟失的,國檢證書一張按50元賠償,國際證書GIA小證(100分以下的)按490元賠償.國際證書GIA大證(1克拉及1克拉以上的)按1200元賠償。

可抵值金額及差價的計算:

(1) 稱戒指的重量;

(2) 根據鉆石的重量推算出金料重量=總重量—鉆石重量 ;

(3) 計算舊托的可抵值金額=金重*(1—損耗率20%)*當日金價;

(4) 計算新托的價格=金重*(1+20%損耗)*當日金價;

(5) 計算差價=新托的價格—舊托的可抵值金額。

注:

(1) 改款服務所用鉆石為原商品的鉆石,如果改款剩余鉆石,所剩余鉆石將退回給您。如果需要增添鉆石,則需要增收配鉆石費用;

(2) 如果差價為負數,我們將在改款完成后10個工作日內將差價退回給您;

(3) 改款補或退差價,不增加也不減少積分;

(4) 當日金價以歐寶麗總公司規定為準。

備注:

翻新包括指圈整形、鉆石加固重鑲、拋光、電金;

以上費用針對可維修商品,對于不可維修商品可聽從維修師建議。

 

5、黃金、素鉑金類產品:

(1) 黃金、素鉑金屬特殊商品,非質量問題,一經出售,恕不退換;

(2) 提供終身免費清洗服務。